Date de Dernière Mise à Jour : 13/05/2024

 

Chez Parlafumee, nous nous engageons à garantir votre entière satisfaction avec nos produits. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous proposons une politique d'échange et de remboursement flexible :

 

1. Remboursements :

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Si vous préférez un remboursement, nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

Les parfums retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non spray.

Une fois que nous avons reçu et inspecté le produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant total de l'achat, hors frais de livraison, sur le mode de paiement initial. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de produit ou d'erreur de notre part.

 

2. Processus de Retour :

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Pour initier un échange ou un remboursement, veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous fournirons des instructions détaillées sur la manière de retourner votre article.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour garantir que votre retour nous parvienne en toute sécurité.

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Nous nous efforçons de traiter tous les retours et les remboursements dans les meilleurs délais afin de garantir votre satisfaction.

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Si vous avez des questions supplémentaires sur notre politique d'échange et de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter.

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Cordialement,

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L'équipe de Parlafumee